Réponse de l'hôtelier :
Cher Jean-Yves , Un immense merci pour ce retour si chaleureux et détaillé qui nous touche particulièrement. C’est un vrai bonheur de constater que votre expérience renouvelée chez nous a su combler vos attentes et que les rénovations apportées à l’hôtel ont contribué à rendre l’ambiance encore plus conviviale et confortable à vos yeux. Vos éloges sur l'atmosphère, le calme des chambres et la qualité des équipements nous vont droit au cœur. Votre retour sur la préparation de votre arrivée tardive, la réactivité de notre équipe et leur attention à votre confort au petit-déjeuner est précieux. Nous attachons une grande importance à accompagner chaque hôte de façon personnalisée, et savoir que cette attention a fait la différence lors de votre séjour est une belle récompense pour toute l’équipe. Nous sommes également ravis que l’accès à l’hôtel, la tranquillité des lieux ainsi que la conformité de nos services à vos attentes aient contribué à faire de ce séjour une réussite totale. Votre fidélité et votre reconnaissance comptent beaucoup pour nous. Toute l’équipe vous remercie sincèrement de votre confiance et espère vous accueillir à nouveau pour une prochaine étape en Bretagne. Bien à vous, Carine Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Cher Yanis, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre retour si positif à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel, idéal pour rejoindre le Finistère, ainsi que la facilité d’accès, même tard dans la soirée et en période de jour férié, aient répondu à vos attentes. Votre mention sur la clarté des informations fournies par SMS pour votre arrivée tardive nous fait particulièrement plaisir, car nous mettons un point d’honneur à garantir une expérience fluide et sereine à chaque visiteur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage en Brocéliande ou sur la route du Finistère ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Cher Hôte, Merci beaucoup d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de découvrir que votre expérience ait été aussi positive, que ce soit pour la qualité de la literie, la décoration, l’insonorisation ou la propreté des lieux. Votre reconnaissance pour l’accueil, le confort de la chambre et la salle de bains soigneusement entretenue nous va droit au cœur. C’est également un plaisir de savoir que le petit-déjeuner, avec ses produits frais et faits maison, ainsi que le rapport qualité/prix, ont pleinement répondu à vos attentes. Votre avis sur la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI conforte notre volonté d’offrir un séjour sans fausse note. Votre recommandation représente une belle récompense pour toute l’équipe. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Chers Hôtes, Un grand merci d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la propreté et l’espace de votre chambre ont pleinement contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction concernant la salle de bains, le petit-déjeuner et l’accès facile à l’hôtel nous fait également très plaisir. Toutes ces appréciations positives sont une belle source de motivation pour l’ensemble de l’équipe. Savoir que vous recommanderiez notre établissement représente une véritable récompense pour notre engagement quotidien. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage en Brocéliande ! Bien à vous, Carine DIrectrice

Réponse de l'hôtelier :
Chers Laure et Philippe, C’est un plaisir d’apprendre que certains aspects de votre séjour, comme l’accueil chaleureux de notre équipe, la propreté de la salle de bains et la qualité du petit-déjeuner, vous ont laissé un bon souvenir. Je suis toutefois attentif à vos remarques concernant l’expérience au restaurant. Le fait que les apéritifs n’aient pas été servis à votre table alors qu’ils l’étaient à côté, tout comme la cuisson des pizzas, sont bien notés et pris très au sérieux. Nous comprenons l’importance de ce moment dans votre séjour, d’autant que le choix de l’hôtel était motivé par la présence du restaurant. Je regrette sincèrement la gêne occasionnée et que cela ait mené à l’annulation du deuxième repas. Sachez que nous aurions été heureux d'agir immédiatement si vous nous en aviez fait part durant votre repas. Vos observations sur l’insonorisation du couloir et la difficulté à utiliser la télévision sont elles aussi précieuses : elles vont nous permettre de rester attentifs à l’amélioration continue du confort en chambre. Votre franchise est essentielle pour faire évoluer l'ensemble de nos prestations, et nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine visite. Malgré les points décevants du repas, nous gardons l’espoir que les côtés positifs de votre expérience vous donneront peut-être envie de revenir. Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Cher Madame Trégarot, Merci beaucoup d’avoir partagé votre retour à l’issue de votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que la solution proposée à votre arrivée, avec la mise à disposition d’une chambre supplémentaire, ait su répondre à votre situation et laisser une impression positive. Votre appréciation concernant ce geste compte particulièrement pour nous et nous encourage à continuer d’être attentifs à vos besoins. Effectivement, nous avons repensé lors de la rénovation de l'établissement nos 42 chambres. Nous trouvions que les anciennes chambres triples n'étaient pas assez confortables pour recevoir 3 adultes. Nous sommes très attachés aux conforts de nos hôtes, c'est pourquoi nous avons équipées ces chambres d'un canapé 1 personne convertible en lit supplémentaire (idéal pour 1 couple avec enfant et grand enfant). Nous sommes ravis également que l’accueil, la qualité de la chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI aient contribué à la réussite de votre séjour. Vos retours positifs nous motivent chaque jour à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Brocéliande. Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame Gorin, C’est un vrai plaisir de découvrir votre satisfaction après votre séjour parmi nous. Vous mentionnez la disponibilité et l’attention de notre équipe, tout comme la propreté de l’établissement ; ce sont des aspects essentiels à nos yeux et qui guident notre engagement au quotidien. Votre retour positif concernant la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, ainsi que la facilité d’accès et la connexion WIFI, est très précieux pour toute l’équipe. Votre intention de revenir et votre recommandation chaleureuse sont une belle reconnaissance de nos efforts et une formidable source de motivation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe ont su rendre votre venue agréable. Votre satisfaction concernant la préparation anticipée du petit déjeuner, en accord avec vos besoins, nous tient particulièrement à cœur. Nous sommes également heureux que la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel aient répondu à vos attentes. Votre retour positif et votre volonté de recommander notre établissement sont une belle reconnaissance pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Cher hôte, Merci d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre court séjour chez nous. Nous sommes ravis que l’accueil attentif et la bienveillance de notre équipe aient su vous mettre à l’aise dès votre arrivée. Votre retour positif sur le petit-déjeuner, l’accès facile à l’hôtel et la sécurité du parking nous fait également très plaisir. Nous avons bien noté votre remarque concernant la télévision dans la chambre et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre observation sur l’étanchéité de la porte de la douche est précieuse et nous aide à rester vigilant sur le confort de nos installations. Votre ressenti est important pour nous et nous permettra de continuer à offrir à chaque visiteur une expérience agréable. Merci de votre confiance, au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant