Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame Mercadier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et la gentillesse de notre équipe d’accueil, ainsi que la qualité de notre salle de bains, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Nous regrettons en revanche que l’environnement immédiat de l’hôtel n’ait pas correspondu à ce que vous imaginiez avant votre arrivée. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant notre localisation. Notre établissement n’est à aucun moment présenté comme étant situé « en pleine forêt ». Il se trouve à Saint-Méen-le-Grand, sur la Destination Brocéliande, et sa localisation précise est accessible sur notre site, notamment depuis la rubrique dédiée à l’emplacement de l’hôtel (onglet localisation). L’établissement est effectivement situé dans une petite zone d’activité comprenant quelques commerces et établissements de restauration, avec un accès direct à la voie rapide. Cette accessibilité constitue d’ailleurs un véritable avantage pour de nombreux voyageurs, notamment professionnels ou touristes, qui apprécient de pouvoir rejoindre facilement l’hôtel et poursuivre leur trajet, mais aussi de séjourner pour sillonner entre Brocéliande, la cote, etc. Nous entendons néanmoins parfaitement que cet environnement puisse ne pas correspondre aux attentes d’un voyageur recherchant spécifiquement un hébergement isolé au cœur de la forêt de Brocéliande. Les attentes en matière de localisation étant très personnelles, nous sommes désolés que la nôtre ne vous ait pas convenu. Nous tenions cependant à apporter ces précisions, car le qualificatif de « mensonger » est injustifié et pour le coup mensonger au regard des informations de localisation mises à disposition de nos clients avant leur réservation. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et pour les points positifs que vous avez bien voulu souligner. Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Cher Hôte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre bel avis à la suite de votre séjour chez nous. C’est un réel plaisir de savoir que la découverte de notre établissement s’est révélée être une agréable surprise et que vous envisagez déjà de revenir. Vos retours enthousiastes concernant l’accueil de notre équipe, la qualité d’écoute et la discrétion, le confort et l’espace de la chambre ainsi que l’excellence de la literie nous touchent sincèrement. Nous sommes ravis que la salle de bains spacieuse, la variété et l’équilibre du petit-déjeuner ainsi que l’ambiance de la salle de notre restaurant aient participé à rendre votre expérience aussi positive. Savoir que l’accès à l’hôtel est simple et bien indiqué, et que la connexion WIFI a été facile d’utilisation complète votre satisfaction, ce qui motive l’ensemble de l’équipe à continuer dans cette voie. Votre intention de recommander notre établissement à votre entourage est la plus belle des reconnaissances pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Cher Hôte, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d’apprendre que le professionnalisme et la convivialité de notre équipe ainsi que la qualité de la literie et la propreté de la chambre ont répondu à vos attentes et ont su rendre votre visite agréable. Votre appréciation concernant l’accès à l’hôtel, la connexion WIFI ainsi que la qualité de l’accueil nous va droit au cœur. Votre envie de recommander notre établissement est une vraie source de motivation pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Macquet, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que l’accès facile à l’hôtel, le confort de la chambre et la possibilité de restauration le soir ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre retour positif concernant l’accueil attentionné et discret de notre équipe nous touche, tout comme votre satisfaction quant à la qualité du petit-déjeuner, à la fois varié et généreux. Merci pour votre confiance et votre volonté de nous recommander. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Cher Hôte, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez particulièrement apprécié la tranquillité de l’hôtel ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Le fait que l’emplacement ait répondu à vos attentes et que l’ensemble des prestations, de la chambre à la salle de bains en passant par le petit-déjeuner généreux, ait contribué à votre satisfaction nous touche énormément. Votre retour positif sur l’accès à l’hôtel et la qualité de la connexion WIFI est encourageant pour toute notre équipe, investie chaque jour pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. C’est un vrai plaisir également de savoir que vous souhaitez nous recommander. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame Thériau, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager un retour aussi complet et positif à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que la possibilité d’acquérir un produit local sur place vous a facilité la découverte de la région, même lors d’un passage bref. Ce type d’attention a justement pour but d’offrir un petit plus à nos hôtes et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette direction. Nous apprécions sincèrement vos compliments à l’égard de notre équipe et le fait que vous ayez relevé la présence de personnes en formation. Nous tenons à accorder une place à l’apprentissage et à la transmission des savoir-faire, et il est gratifiant de voir que cette démarche est remarquée et appréciée. Savoir que vous avez pleinement profité du confort et de l’hygiène de la chambre, ainsi que de la qualité et la variété du petit-déjeuner, nous fait très plaisir. Nous notons également vos remarques concernant l’accessibilité et la connexion WIFI : votre franchise et vos suggestions d’amélioration sont précieuses pour nous permettre d’ajuster au mieux nos services. Votre intention de recommander notre établissement et votre satisfaction globale représentent une belle reconnaissance pour toute l’équipe, engagée chaque jour à rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Thériau, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à ce premier séjour dans notre établissement BRIT. Nous sommes ravis d’apprendre que la découverte de notre hôtel vous a pleinement satisfait, et que vous souhaitez renouveler cette expérience ; c’est une belle reconnaissance pour toute notre équipe. Votre appréciation de l’accueil chaleureux, de l’écoute et de la disponibilité du personnel nous touche particulièrement, tout comme vos retours positifs sur le confort de la chambre, la conception de la salle de bains ainsi que la qualité et la diversité du petit-déjeuner. Savoir que l’ambiance du matin et la fonctionnalité de nos équipements ont contribué à rendre votre passage agréable est une grande satisfaction pour nous. Votre intention de recommander notre établissement à votre entourage est un encouragement précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Chère Nathalie, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager vos impressions si positives à l’issue de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d’apprendre que notre établissement a parfaitement répondu à vos attentes pour une pause sur la route des vacances, tant par son emplacement pratique que par le confort et l’équipement de votre chambre. Savoir que vous avez apprécié la qualité du service au restaurant et que l’accueil souriant de notre équipe a marqué aussi bien votre arrivée que votre départ nous touche sincèrement. Votre enthousiasme concernant la salle de bains, le petit-déjeuner, la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI est un véritable encouragement pour l’ensemble de l’équipe, investie chaque jour pour vous offrir un séjour agréable et sans soucis. Votre souhait de nous recommander est une récompense précieuse pour nous tous. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines étapes en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Cher Hôte, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été aussi agréable et que vous éprouvez l’envie de revenir, c’est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe. Votre appréciation pour l’accueil attentionné, l’insonorisation des chambres ainsi que le confort de votre séjour nous touche particulièrement. Savoir que la qualité de la salle de bains, le petit-déjeuner complet et la facilité d’accès avec l’aide du GPS ont répondu à vos attentes nous fait très plaisir. Votre retour sur la connexion WIFI est également apprécié, tout comme votre souhait de nous recommander autour de vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite en Brocéliande ! Bien à vous, Carine Directrice