Brit Hotel Saint-Méen-le-Grand en Brocéliande

Réponse de l'hôtelier :
Chère Madame, Cher Monsieur, Un immense merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions si positives à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil chaleureux et la convivialité de notre équipe ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction concernant le dîner, avec son large choix de plats, le confort de la chambre et la diversité du petit-déjeuner nous va droit au cœur. Votre mention spéciale sur la gentillesse des hôtes représente une très belle récompense pour chacun d’entre nous, passionnés par le bien-être de nos visiteurs à chaque instant. Vos excellentes notes sur l’ensemble de nos prestations nous encouragent à poursuivre chaque jour dans cette direction. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau, lors d’un prochain passage dans vos terres :) Bien à vous, Corinne Gérante

Réponse de l'hôtelier :
Chers Mme et M Gerfault, Un grand Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions si chaleureuses et positives à la suite de votre première visite chez nous, à l’occasion d’un anniversaire dans la région. Nous sommes ravis d’apprendre que le calme de la chambre ainsi que par sa propreté et sa fonctionnalité, tout comme l’accueil aimable et souriant de l’équipe vous ont séduit. C'est notre but quotidien et votre retour nous fait très plaisir. Votre entière satisfaction, aussi bien pour l’accès à l’hôtel que pour les équipements et la salle de bains, est une belle récompense pour toute notre équipe, qui a à cœur d’offrir un cadre serein et accueillant à chaque visiteur. Votre volonté de revenir et de nous recommander nous touche sincèrement et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Queffelec, Merci beaucoup, d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour professionnel chez nous. Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux de l’équipe ait contribué à rendre votre visite aussi agréable. Savoir que la présence du restaurant sur place a été un vrai atout pour votre séjour nous réjouit, tout comme les excellentes notes attribuées à la chambre, à la salle de bains ainsi qu’au petit-déjeuner. Votre satisfaction concernant la facilité d’accès, la connexion WIFI et l’ensemble des prestations représente une belle reconnaissance pour notre équipe, toujours engagée à rendre chaque passage fluide et confortable. Votre envie de recommander notre établissement nous encourage profondément. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement ! Bien à vous, Camille Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Cher Hôte, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions si enthousiastes dans vos commentaires à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous repartez très satisfait, notamment grâce au confort de la literie et au calme de l’établissement, qui vous ont permis de profiter d’une nuit reposante. C’est également une vraie joie de lire que l’accueil courtois et disponible de l’équipe, l’équipement et l’insonorisation de la chambre, ainsi que la gestion de la température, ont pleinement répondu à vos attentes. Votre avis positif sur le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel fait aussi très plaisir à toute l’équipe, qui se réjouit de contribuer à la qualité de votre expérience. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le bouchon du lavabo et la taille de la salle de bains. Nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur ce point, tout en notant qu'elle est très propre. La propreté est une satisfaction Votre envie de revenir et votre recommandation représentent de belles reconnaissances pour nous tous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en Brocéliande ! Bien à vous, Camille Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Cher Madame et Monsieur Girard, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions positives à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été globalement parfaite et que la qualité de l’accueil, la chambre, le petit-déjeuner ainsi que l’ensemble de nos services ont répondu à vos attentes. Votre appréciation du dynamisme et de l’engagement de notre équipe est une belle reconnaissance pour nous, car nous faisons toujours notre maximum pour rendre chaque visite agréable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’effectif du personnel. Vos observations sont précieuses et nous permettent de rester vigilants quant à la qualité du service proposé à chacun de nos hôtes. Nous intégrons en effet actuellement de nouveaux collaborateurs, déjà du métier eux aussi. Toutefois pour votre confort et le leur, nous avons fait le choix de les former justement en doublon (pour être en nombre suffisant et supérieur au besoin) mais nous comprenons ce que vous avez ressenti et qui vous a donné l'impression, que le personnel ce soir n'était pas assez nombreux. Soyez assuré que cette impression, que nous comprenons, est temporaire et néanmoins souvent incontournable dans le cadre de la formation à nos beaux métiers de l'hospitalité. Votre retour nous est très utile et nous encourage à poursuivre l'accompagnement. Votre volonté de nous recommander est pour toute l’équipe une motivation supplémentaire pour continuer à vous offrir le meilleur accueil possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement lors d’un nouveau passage en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Merci sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience a été remarquable du début à la fin. Votre retour sur l’accueil de nos réceptionnistes, et tout particulièrement l’attention portée au service de nuit, nous touche beaucoup. La satisfaction de nos hôtes est au cœur de nos préoccupations, et savoir que vous avez été aussi bien accompagné lors de votre arrivée qu’au fil de votre passage est un plaisir pour toute l’équipe. C’est également très agréable de lire vos appréciations concernant la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel. Vos excellentes notes sont une belle reconnaissance de notre travail au quotidien. Votre envie de nous recommander est une véritable motivation pour poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Cher Hôte, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que l’accueil sympathique de notre équipe, le confort de la chambre et la qualité de la salle de bains ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction quant au petit-déjeuner et à la facilité d’accès à l’hôtel est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe. Votre intention de recommander notre établissement nous encourage au quotidien. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Cher Hôte, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous repartez globalement satisfait, aussi bien par la qualité de l’accueil, de la chambre, de la salle de bains, que par le petit-déjeuner et la facilité d’accès à l’hôtel. Votre volonté de nous recommander nous touche particulièrement et représente une belle reconnaissance pour toute notre équipe. Nous avons bien noté votre remarque concernant l’odeur ressentie après l’utilisation de la douche. Ce type de retour est précieux pour nous permettre de rester attentifs au confort de nos hôtes et d’améliorer sans cesse l’expérience proposée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en Brocéliande ! Bien à vous, Sébastien Gérant

Réponse de l'hôtelier :
Cher Hôte, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le charme du lieu, la discrétion de l’environnement et la proximité pratique avec la voie express. Votre retour positif sur la qualité de l’accueil et le sourire de notre équipe nous touche particulièrement, car il s’agit d’un point auquel nous tenons beaucoup. Nous vous remercions également pour votre remarque détaillée concernant le nettoyage des rebords de fenêtre en chambre, c’est un détail important pour garantir un confort irréprochable et votre observation sera bien prise en compte par notre équipe afin d’améliorer sans cesse notre service. Merci enfin pour vos excellentes notes sur la salle de bains, la facilité d’accès à l’hôtel et le bon fonctionnement du WIFI, ainsi que pour votre enthousiasme à nous recommander. Votre confiance est une belle récompense et une grande motivation pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage en Brocéliande ! Bien à vous, Camille Directrice